老人養(yǎng)老錢險(xiǎn)被騙,招行員工挺身而出追回?fù)p失
時(shí)間：2022-10-01 14:14 來源： 作者：小杰 人瀏覽
多虧小宋幫我拿回了自己的養(yǎng)老錢，否則我真不知道怎么辦了……近日，招商銀行95555客服中心接到一個(gè)表?yè)P(yáng)上海中遠(yuǎn)兩灣城支行客戶經(jīng)理小宋的電話，電話那一頭，是家住上海的周阿姨激動(dòng)之余的幾度哽咽。
原來，3月8日，小宋像往常一樣工作，突然一條奇怪的記錄引起了她的注意客戶周阿姨20分鐘前在上海某保險(xiǎn)中心消費(fèi)12.3萬(wàn)元。作為與周阿姨相識(shí)多年的客戶經(jīng)理，小宋清楚，她追求穩(wěn)妥，一般資金只會(huì)在其本人賬戶間互相轉(zhuǎn)劃申購(gòu)產(chǎn)品，不太可能會(huì)到第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行理財(cái)，而且這家保險(xiǎn)中心的名字也聞所未聞，小宋頓時(shí)警覺起來。擔(dān)心周阿姨被騙，小宋認(rèn)真追溯這筆消費(fèi)資金的來源，查到周阿姨前不久剛剛退掉了已購(gòu)買的某個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品。聯(lián)想起前不久了解到的詐騙團(tuán)伙誘導(dǎo)客戶退保重買所謂‘更好保險(xiǎn)產(chǎn)品’的新型詐騙手段，小宋立即撥通了周阿姨的電話。
沒先到，周阿姨接連否認(rèn)自己被騙，僅說是家里急用錢所以把產(chǎn)品退出來了。您急用錢為啥剛剛又買了一個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品呢？您知情嗎？小宋著急道。周阿姨說：小宋啊，我沒被詐騙，我就是把產(chǎn)品退出來了，你放心哈！周阿姨反而安慰起了小宋，這讓小宋哭笑不得。在接下來10分鐘的溝通里，小宋慢慢了解到，家里著急用錢的說辭可能是詐騙人員教唆，被蒙在鼓里的阿姨壓根兒不知道目這筆資金的去向。但不管小宋怎么說，周阿姨都一口咬定自己沒有被騙，還表現(xiàn)出了明顯的不耐煩，掛斷了電話。但小宋深知，這是周阿姨的養(yǎng)老錢，不容有失。
隨后，小宋向周阿姨之前退費(fèi)的保險(xiǎn)公司了解到，她是通過保險(xiǎn)公司App以自己所持有的保險(xiǎn)產(chǎn)品為質(zhì)押物進(jìn)行了貸款，且至今已經(jīng)產(chǎn)生一些利息。小宋的心懸了起來：周阿姨對(duì)金融產(chǎn)品了解不多，更不用說質(zhì)押貸款了，她肯定是被騙了！
小宋再次撥打了周阿姨的電話，反復(fù)詢問是否有人幫她做了產(chǎn)品質(zhì)押貸款、本人是否知情。周阿姨將信將疑地查詢了賬戶，赫然發(fā)現(xiàn)自己的資金不翼而飛了！宋阿姨焦急地說道：小宋，我不知道什么貸款，他們說我的理財(cái)可以取出來了，叫我過去辦，我就去了?？慑X怎么沒了？小宋在電話里安撫道：周阿姨您別急，我們一起想想辦法！
第二天一大早，周阿姨急急忙忙找到小宋，講述了自己的遭遇。原來周阿姨此前收到自稱是保險(xiǎn)中心工作人員的電話，告訴她保險(xiǎn)資金可以提前支取，要她前往辦理，后續(xù)以各種理由讓她輸入密碼及簽字，神不知鬼不覺地完成了質(zhì)押貸款操作，并將相關(guān)資金轉(zhuǎn)入該第三方公司。
小宋放下手頭的工作，立即陪同周阿姨前往所謂的保險(xiǎn)中心。到了現(xiàn)場(chǎng)，小宋進(jìn)一步確定了該機(jī)構(gòu)為三無(wú)場(chǎng)所，周阿姨更是如夢(mèng)初醒。在焦急的等待與溝通后，這家所謂的保險(xiǎn)中心的負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)經(jīng)理出面接待了周阿姨和小宋。剛開始，對(duì)方表示一切操作均符合流程，當(dāng)時(shí)也征得了周阿姨的同意，直截了當(dāng)?shù)乇硎静豢赡芡隋X。氣憤難當(dāng)?shù)闹馨⒁虥_上前去與對(duì)方理論，混亂中，對(duì)方威脅小宋不要多管閑事，給自己找不痛快。瘦弱的小宋一邊護(hù)著周阿姨，一邊義正言辭道：第一，錢必須退回來，你們沒有相關(guān)資質(zhì)，完全違規(guī)。第二，我們會(huì)在這里坐到錢退回來為止。第三，如果你們一意孤行，我們只能報(bào)警。
雙方僵持了很久，最終對(duì)方只得無(wú)奈同意退款。周阿姨拿回錢后，在小宋的幫助下迅速結(jié)清了保單質(zhì)押貸款，緊握著小宋的手久久不愿松開。
近年來，隨著居民理財(cái)需求不斷覺醒，投資渠道日益多元化，市場(chǎng)上出現(xiàn)了越來越多精準(zhǔn)性高、隱蔽性強(qiáng)的金融欺詐現(xiàn)象。招商銀行上海分行在此提醒廣大市民，投資理財(cái)一定要選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)、正規(guī)渠道，對(duì)不明電話、鏈接、郵件推銷行為保持警惕，注意查驗(yàn)對(duì)方是否具備經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，防止自身權(quán)益受到非法金融活動(dòng)侵害。(完)
本文標(biāo)簽：養(yǎng)老金，養(yǎng)老服務(wù)，居家養(yǎng)老，養(yǎng)老保險(xiǎn)，社保，
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