聚焦生態(tài)戰(zhàn)略,打造養(yǎng)老生態(tài)建設(shè)體系

長期來看，壽險業(yè)轉(zhuǎn)型升級，可持續(xù)增長仍是行業(yè)共識，但短期卻充滿著不確定性，特別是面向未來可持續(xù)發(fā)展路徑還有待探索。有業(yè)內(nèi)人士這樣闡述壽險公司目前發(fā)展的方向：保險行業(yè)如同一座金礦，能否挖到金子，取決于用鋤頭還是掘土機。

對此，復(fù)星保德信人壽給出了自己的答案——堅持聚焦生態(tài)戰(zhàn)略，用生態(tài)賦能保險產(chǎn)品銷售和服務(wù)，打造差異化競爭優(yōu)勢。兩年來，復(fù)星保德信人壽進行了深度差異化轉(zhuǎn)型。復(fù)星保德信人壽總裁陳國平強調(diào)，要以客戶需求為導(dǎo)向，堅持高價值業(yè)務(wù)主導(dǎo)，通過生態(tài)服務(wù)的鏈接，實現(xiàn)經(jīng)營服務(wù)模式升級，走長期可持續(xù)發(fā)展的價值成長路徑。

有業(yè)內(nèi)人士分析，復(fù)星保德信人壽的聚焦生態(tài)戰(zhàn)略，其實質(zhì)之一是緊扣養(yǎng)老這一社會轉(zhuǎn)型紅利，通過產(chǎn)業(yè)合作整合資源，打造個性化的產(chǎn)品組合模式，助力保險營銷服務(wù)。

近年來，政府部門通過不斷釋放政策紅利，因勢利導(dǎo)地推動商業(yè)保險擔(dān)當(dāng)起緩解社會養(yǎng)老壓力的重任。多項促進商業(yè)養(yǎng)老保險發(fā)展的政策舉措被提出，涉及產(chǎn)品端、投資端及監(jiān)管制度體系，養(yǎng)老保障第三支柱建設(shè)正在加速。

與此同時，監(jiān)管部門也在鼓勵保險公司在養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)的細(xì)分需求上，進行差異化競爭，滿足日益擴張的養(yǎng)老需求。

陳國平在接受記者采訪時表示，保險助力第三養(yǎng)老支柱的建設(shè)，需要建立復(fù)保專屬的養(yǎng)老生態(tài)服務(wù)品牌，用生態(tài)化服務(wù)幫助客戶解決養(yǎng)老困境。他強調(diào)，復(fù)保生態(tài)建設(shè)的根本目的，是為客戶提供針對性的產(chǎn)品及服務(wù)，切實解決客戶的痛點，做客戶幸福生活的供應(yīng)商。

據(jù)悉，復(fù)星保德信人壽已確立五位一體的健康生態(tài)、四位一體的養(yǎng)老生態(tài)以及高凈值客戶生態(tài)體系，借助于股東內(nèi)外各種優(yōu)質(zhì)資源供應(yīng)商的合作，提供產(chǎn)品賦能，為客戶提供個性化的定制服務(wù)。其中，協(xié)同復(fù)星星堡打造社區(qū)+保險運作模式的合作，成為復(fù)星保德信人壽養(yǎng)老建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。

業(yè)內(nèi)人士分析，借助于與星堡養(yǎng)老的合作，復(fù)星保德信人壽能夠避免險企自建養(yǎng)老社區(qū)與運營服務(wù)能力建設(shè)的困難，在一定程度上加快差異化發(fā)展的進程，并在健康、養(yǎng)老領(lǐng)域獲得更多優(yōu)質(zhì)資源，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈條資源整合，為客戶提供一整套康養(yǎng)服務(wù)。